10月30日上午，南片党支部紧扣“强化服务意识、提升职业素养”核心目标，组织近30名员工开展职业道德与服务意识专题培训。培训由中心主任助理金本舜主讲。南片党支部书记陈芬主持培训。

培训中，金本舜以“职业道德的核心内涵”为切入点，系统阐释了职业道德的基本框架、服务意识的底层逻辑，并重点拆解“主动预判、共情理解、责任担当”三大核心服务能力。他表示，校园服务绝非被动等待需求，而是要主动前置服务视角：既要以专业能力高效解决师生明确提出的问题，更要带着换位思考的同理心，洞察师生未言明的潜在需求；既要用“事事有回应、件件有着落”的责任感落实每一项服务，更要推动服务理念从“要我做”向“我要做”“我想做好”的深度转变，真正为师生营造“安心学习、舒心工作、暖心生活”的校园氛围。

随后，陈芬结合校区工作提出三点要求：一是聚焦安全底线，各部门需严格梳理岗位职责，全面开展安全隐患排查，确保校园环境安全稳定；二是聚焦需求响应，围绕师生反映的急难愁盼问题，建立“需求收集、快速响应、跟踪反馈”全流程闭环机制，切实缩短投诉处理周期、提升问题解决效率；三是聚焦服务精度，依托党支部志愿服务队伍，精准对接师生个性化需求，推动服务从普遍覆盖向精准滴灌升级，让校园服务更有温度、更接地气。

此次培训是南片党支部提升员工职业素养的具体实践。下一步，党支部将持续跟踪培训成效，以学用结合推动服务能力再提升。