5月19日-5月22日，由三峡大学、英国混凝土技术学会、伦敦大学学院主办的第二届水泥与混凝土技术国际学术会议在馨岛国际酒店举行。来自世界各地的161名参会代表齐聚宜昌，共襄学术盛会。接待中心负责此次会议会务服务。

此次会议是接待中心今年承办的规模最高的会议。筹备过程中，中心制定了多个服务保障方案，专人专项负责落实，为会务组查缺补漏，做好辅助。客务部全体员工严阵以待，以“严之又严、慎之又慎、细之又细、实之又实”的工作作风，对标最高标准投入到服务保障中，力争让宾客体验到更便捷流畅、细腻温暖的服务。

为了让参会代表吃出新意，中心会务团队制定茶歇菜单4套，茶歇小吃既有国际范儿，也有中国宜昌风，其中“无蔗糖绿豆糕”“清江野鱼”“三峡苕酥”等十分“抢手”。

在这次服务中，中心客务部全体员工全力以赴实现“服务接待滴水不漏”的目标，赢得了会务组和参会代表的肯定。